樓層管理員

任職要求：本科以上學歷，溝通表達良好，職業(yè)形象良好，應屆畢業(yè)生優(yōu)先。

崗位職責： 

1. 根據樓層管理相關要求，負責本樓層商戶常態(tài)化溝通、租金收繳、逃場商戶風險預判與管控等相關工作，達成部門下達給樓層的相關 KPI 指標；2. 對所負責樓層的商戶品牌與結構優(yōu)化提供有效建議，確保本樓層展位出租率和租金收繳率的不斷提升； 

3. 負責對廠家裝修過程的監(jiān)督，日常銷售、營業(yè)員服務禮儀及紀律、商品陳列、銷售情況監(jiān)督與管理；負責規(guī)范樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位廣告、導購牌、POP 海報陳列等； 

4. 負責廠家入駐、變更、撤展等業(yè)務指令，收取建檔入駐廠家相關證件等資料，確保其合法經營； 

5. 協(xié)助上級領導完成單品活動、聯盟活動等各項營銷策劃和促銷活動方案的制定并對實施過程進行監(jiān)督、分析、總結并及上報反饋； 

6. 了解樓層商戶每日的銷售情況，掌握商戶的動態(tài)，及時提報所轄樓層每日、每周及每月各類經營數據的統(tǒng)計報表； 

7. 負責本樓層所銷售產品的正品驗證、環(huán)保證書真?zhèn)悟炞C等工作，持續(xù)跟進售后產品質量類投訴情況，對環(huán)保及質量的投訴，負責 100落實抽查并及時跟進處理，將處理結果反饋上級領導； 

8. 負責口碑項目價格管控（七折管控）、明碼實價管理、質量展陳等工作推進，管控樓層品牌折扣并有效推動明碼實價管理，深挖品牌優(yōu)秀案例幫扶品牌成長；

9. 幫助所轄樓層困難商戶的開展單品促銷活動，提升商戶盈利能力，保障商戶的經營穩(wěn)定； 

10. 負責商戶客訴的協(xié)調工作，根據公司上門服務制度及工作標準，必要時上門調查和調解，防范事態(tài)擴大； 

11. 完成本樓層互聯網項目商戶費用收取、合同簽訂、賬號開通、系統(tǒng)上線等系列工作； 全責 互聯網指標達標率 

12. 不得收授商戶禮品、現金等物品，負責落實樓層每位員工承擔反腐、違規(guī)的督查和查處的職責； 全責 無違規(guī)違紀事件 

13. 完成上級領導交辦的其他工作。